Qué hacer si te roban un iPhone

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Hace un par de díass unos carteristas me robaron un iPhone en Callao (Madrid) durante una traicionera maniobra.

Los primeros segundos ni siquiera entiendes cómo puede haber pasado y sólo alcanzas a recordar a esos que te andaban rondando pero que no te molestaste en juzgar. Después te odias a tí mismo por el despiste, pero todavía te queda rabia y maldices tanto a esos tipos que hasta el diablo se asustaría de tu forma de odiar. Llegas a imaginar auténticas barbaridades como “¿Por qué no los montan en un tren abarrotado y bye bye?”

Afortunadamente se pasa pronto.

Hay que pensar en positivo, sencillamente estás sin iPhone, el “estaban verdes del zorro y las uvas“… En mi caso ya tengo excusa para comprarme el iPhone 4, de poco me va a servir cabrearme, serían unos desgraciados (…), cosas así -básicamente porque encima no te van a amargar la noche-. Tras unos minutos de ira lo que toca es sencillamente calcular posibles daños y posibles soluciones a esta particular pesadilla de una noche de verano. ¿Qué hacer si te roban un iPhone?

De momento, y para que no os suceda lo mismo amiguetes, aquí van unos cuantos consejos (II)…

Evitar perder o que te roben el iPhone

¿Qué harías si llevaras 600€ en el bolsillo? Es lo básico, pero a menudo se olvida.

• Los ladrones adoran los móviles. El iPhone es algo muy goloso y cada día aunque no lo sepas te cruzas con algunos que desearían robártelo si tuvieras algún despiste o te encontraras en una calle solitaria. No vayas pavoneandote con el iPhone en la mano y evita usarlo en lugares de mala fama o por la noche.
• Uno de los grandes fallos de diseño del iPhone, aún no resuelto, es que no permite de ningún modo acoplarle un lazo con el que sujetarlo cuando haces una foto, atarlo a las llaves o al bolso, etc. Existe alguna solución mediante fundas pero es una de las principales asignaturas pendientes de Apple: el iphone es el móvil más indefenso frente a los tirones mientras hablas, cuando juegas con él y están a punto de cerrarse las puertas del Metro, cuando lo llevas en el bolsillo trasero del pantalon o en un bolso abierto, etc.
• No lo lleves en la mano si andas de compras o con bolsas, si estás en una fila para pagar algo o en el supermercado. Sin darte cuenta puedes dejarlo encima de un mostrador y perderlo. Tampoco es recomendable dejarlo en la mesa de los restaurantes o bares.
• Los carteristas no lo parecen. Su trabajo consiste en pasar desapercibidos y aprovechar despistes y situaciones de una manera magistral, tienen el aspecto de personas legales pero disfrutan de la habilidad que tendría un ilusionista a la hora de limpiarte los bolsillos en segundos.

Cómo proteger y recuperar un iPhone robado

Perder o que te roben cualquier teléfono siempre es incómodo, pero en el caso del iPhone puede ser además peligroso porque si no tomas precauciones pueden tener acceso a tus emails, contraseñas, fotos, cuentas web, notas delicadas… No es un asunto trivial que se dediquen a mandar mensajes a twitter, o que te lean ciertos emails o que tengan acceso a ciertas imágenes o información.

1. Activa Google Latitude. En principio es un sistema para permitir que tus amigos localicen donde están, pero se va actualizando incluso por triangulación y mientras los ladrones no apaguen el iphone (suelen intentar desbloquearlo, llamar, etc) podrás localizar su situación exacta. Es gratis y ójala yo lo hubiera tenido porque el móvil estuvo activo un buen rato…
2. Aunque pueda resultar incómodo es imprescindible activar el bloqueo por código, y además eliminar la información tras 10 intentos no válidos. Aunque alguna vez borraras todo al sincronizarlo se recupera, pero no accedería a ello un ladrón. Puede hacerse fácilmente desde ajustes:

   

3. Aunque hayas activado el bloqueo por código no está de más cambiar la contraseña de los emails, facebook, bancos y cualquier cosa que no tuvieras almacenada de manera segura (en mi caso usaba wallet pero hay más aplicaciones similares, como iVault). No olvides que no es habitual pero pudiera ser que el ladrón conociera las técnicas iPhone forensics.
4. Conserva el imei del terminal, la factura, regístralo en Apple con tus datos reales.
5. Sincronizar frecuentemente mediante iTunes. Cuando consigamos un nuevo iPhone puede recuperarse la información. Desde itunes > Store > Autorización podemos además retirar y dar autorizaciones a dispositivos (5 como máximo).
6. Dañar un iPhone físicamente o grabar nuestros datos (con rotulador de ácido, permanente o brillantes en carcasas plásticas). Si lo dañas por fuera, sin romperlo, será más díficil revenderlo. Una de las cosas más importantes si te lo roban es que el ladrón saque el mínimo beneficio posible y le sea díficil colocarlo. Podría parecer una locura defenestrar del pequeño Olimpo del diseño nuestro nuevo terminal, pero si eres práctico es una buena opción, además no siempre tiene que suponer un estropicio si lo haces con creatividad.
7. Un salvapantallas con tus datos y un mensaje tipo “localizable y bloqueado por imai” puede ayudar. Si el ladrón no lo desbloquea e intenta venderlo el cliente sabrá lo que compra.
8. Los seguros de iPhone son una opción, pero ojo porque aunque lo dan a entender mientras lo pagas no cubren la pérdida ni todos los robos del terminal (tienen resquicios en sus condiciones para hacer cuña y dejarte igual). Si no es un robo con violencia o bajo determinadas condiciones te quedarás igual que si no lo tuvieras, a mí por ejemplo no me cubría el terminal (robo al despiste = pérdida).
9. Instala alguna aplicación que te proteja. Casi siempre pensamos que son innecesarias pero el día que las necesitas será lo mejor que hayas tenido en tu iPhone

Aplicaciones antirobo para iPhone

• Thief Buster: genial aplicación desarrollada por unos españoles. Similar al programa PhoneSCREAM no se trata de un localizador, sino más bien de un antirobo frente a carteristas y chusma similar. Tiene 3 modos de funcionamiento según lo que necesitemos. En cuanto detecta un movimiento brusco, o mediante el sensor de proximidad en el caso de carterístas, inicia una alarma a gran volumen que no puede ser silenciada sin una clave. Ójala lo hubiera instalado hace un par de días… Thief Buster en iTunes
• iScrut: localizador de iPhone sencillo pero efectivo. A través de la web podremos saber dónde está nuestro dispositivo en cualquier momento. Recuerda acompañarte de unos cuantos amigos o llevar al menos un arma larga y otra corta cuando vayas a por el ladrón, no vayas a tener problemas. iScrut en iTunes
• Find my Device: la mejor aplicación en calidad/precio. Localiza el teléfono e incluso puede envíar su localización mediante twitter. Si tienes instalado el iOS4 la aplicación puede permanecer activa en segundo plano. Hay que tener en cuenta que un uso continuo del GPS reduce la duración de la batería, pero es cuestión de activarlo únicamente en sitios o situaciones “peligrosas”. Find my Device en iTunes
• Gadgettrack: Un viejo conocido para localizar los macs de todo tipo, ahora también para iPhone. Si lo pierdes o te lo roban permitirá en teoría localizarlo desde su web mediante WiFi, GPS, ip y operador que esté usando el teléfono. No lo tenía instalado y no he podido probarlo, pero requiere que el ladrón ejecute una aplicación llamada “iTrack”… Y los ladrones roban pero no son tan imbéciles como para ejecutar una aplicación de seguimiento… Dudo que funcione aunque es una opción más.
  Gadgettrack en iTunes
• To Secret: Similar al anterior pero en teoría envia por email la localización del teléfono y algunos datos. Localiza el teléfono robado con bastante precisión según los comentarios vistos en iTunes. Top Secret en iTunes
• Find my iPhone: Es la aplicación antipérdidas de Apple y permite localizar el teléfono desde MobileMe (con una precisión realmente buena), mostrar mensajes de forma remota, activar un sonido agudo a máximo volumen o incluso borrar toda la información a distancia. Es la que mejor funciona pero requiere una cuenta en Mobile Me. Find my iPhone en itunes

Pasos a seguir cuando te roban un iPhone

1. Enviar un SMS (aparecerá en la pantalla) explicando que has perdido el móvil.
2. Llamar a tu propio teléfono y fingir que creemos que se lo han encontrado, algo como “hola, como te has encontrado el teléfono podemos quedar y te doy una recompensa, menos mal porque tiene un sistema de localización y se puede bloquear pero tengo en él toda la agenda (…)” Hay que intentar que el ladrón crea que no sabemos que es un ladrón, para intentar recuperarlo con sus defensas bajas, y quedar en algún lugar céntrico y conflictivo, porque suele haber policía secreta que puede ayudarte si hay problemas.
   Intenta conseguir algún arma rápidamente, algo como un paraguas de punta afilada, un destornillador, un martillo y algo que sirva de protección. En cuanto tengas el teléfono en tu poder, y si no ves posible darle un buen escarmiento por tí mismo, puedes empezar a gritar para que todo el mundo se le eche encima y aparezca algún policía secreta. Como última opción puedes recurrir a algún policía de uniforme gritando que te ha empujado y amenazado, diciendo que el arma que hayas conseguido es suya. Ten en cuenta que si no simulas un robo con violencia tendrán que limitarse a llevarle a comisaría un rato, darle un bocadillo y tus datos por si quiere hacerte algo, y dejarle marchar.
3. Si no coge el móvil o lo apaga, como es habitual, llama a telefónica (1004) y les dices que quieres bloquear la SIM, que te han robado el móvil y que quieres bloquear el terminar por IMEI. Te darán un número de fax (manda narices que sigamos usando fax a estas alturas) para iniciar los trámites. Una vez que un móvil es bloqueado por IMEI se convierte en un ladrillo.
4. Pon una denuncia. En la web de la policía tienes las oficinas más cercanas. Una denuncia no sirve absolutamente de nada y terminará por ahí pérdida (casi todos los chorizos de Madrid acumulan cientos, no pasa nada), pero es necesaria para ciertos trámites como el seguro o la inserción del móvil en el fichero de móviles robados.
5. Llama a Apple por si alguna vez el terminal acabara en alguno de sus servicios técnicos.
6. Aprovecha la lección que has aprendido.