Las 13 reglas básicas al enviar emails. Netiquette.
Un email puede decir mucho de alguien. Hay más, pero siguiendo estas reglas básicas harás más agradable la existencia a tus contactos y amigos…
- Nombre real: Ponerse como nombre cosas como “soy beiiittaaa” es un error. Los nombres muchas veces se añaden a la agenda automáticamente, además y aunque te duela tu nombre puede no ser único en el mundo. Los apellidos se inventaron por algo.
- Describir, no obligar: Poner un enlace a un video o a una web con cosas como: ¡Másmola! no es lo ideal por email. Es mejor una descripción concisa porque mucha gente estamos ocupados o puede no ser un buen momento para abrir determinadas cosas. Algo del estilo “video de unos perros chalados” o “web sobre el maltrato del oso en China” permite dar al destinatario el poder de decidir si el contenido le va a interesar o simplemente manda a la papelera tu mensaje. Es mejor.
- Sintetizar: El tiempo es oro, sintetizar un arte y en Internet todo debe transcurrir deprisa. Hay que ser breve.
- Usar el campo oculto (CCO) en destinatarios múltiples: saca bastante de quicio recibir mensajes que incluyen una ristra enorme de direcciones como daño colateral a la chorrada adjunta (suele venir junto chorrada + múltiples destinatarios). El CCO se activa en “ver” y las direcciones que se añadan ahí no las verán el resto de destinatarios. Lo ideal es ponerte a tí mismo en el campo “para” o “de” y a todos los demás en oculto, no tienes porque ir dando las direcciones de otros por ahí ni exponerlas al lado oscuro del spam.
- El asunto no debe estar en blanco y debe ser descriptivo. El nombre no vale, ni cosas como “hola”. Es mejor algo como “sobre el video”, “viaje a Peru” o lo que sea. En el caso de proyectos, se puede poner macoteca: sobre intercambio o algo así. Mucha gente recibimos cientos de email al día y además los guardamos para consulta o “to-do”. Un buen asunto ayuda a localizar rápidamente cualquier cosa.
- No se usan mayúsculas. Ya está más que dicho, pero equivalen a gritar y realmente se percibe como un grito para la gente acostumbrada a estar online.
- No se adjuntan videos, powerpoints chorras o archivos enormes sin avisar, mejor lo subes a youtube y envías el enlace. Con las conexiones móviles e incluso algunos ADSL básicos como el “1Gb de telefónica” el ancho de banda cuesta y reventarlo con emails que a veces ni siquiera hacen gracia no es respetuoso, además frenan la entrega de otros emails e incluso pueden llenar la bandeja de entrada. Gente del estilo “Soy beiiittaaaa” suele enviar videos de 50Mb que ya había visto en Dailymotion cada mañana. No es agradable.
- No se reenvía el 99,9% de los mensajes cadena. Casi todos son mentira, virus hoax, o simplemente tonterías. Sobrecargan los servidores, pueden hacer que entres en listas negras de spam y a menudo incluyen seguimiento para aumentar las bases de datos de direcciones para spammers. Son muy perjudiciales para el que los recibe y además para el que los envía -algo así como ciertas pulseritas: una manera de localizar borregos o excesivamente crédulos-. Un ejemplo de este tipo de mensajes podéis encontrarlo en la web de ladycircus Ihatehoaxes. Si algo dice “reenvíalo ¡deprisa!” seguramente deberías arrastrarlo a la papelera y olvidarlo.
- Ojo con las firmas. No añadir firmas demasiado largas, ni datos de la empresa o personales. Más sobre las firmas de email
- Manten el Re: en el asunto si se trata de una respuesta, algunos usamos este tipo de filtros para saber si algo es nuevo o se trata de una contestación a algo que hemos enviado previamente.
- Ojo con los filtros No incluyas palabras como viagra, spam, etc sobre todo hacia cuentas de hotmail, gmail, etc. Tampoco incluyas un listado de enlaces sin texto… Lograrás que el mensaje termine en las carpetas de correo basura y que probablemente no sea leído.
- Vigila qué cuentas usas para según que cosas. Lo ideal es tener una cuenta “seria” con el nombre real y otra para publicidad, comentarios en blogs, etc. No queda muy bien enviar cosas como “capitanpichabrava@jarrrmail.com” si se trata de un asunto de trabajo, por poner un ejemplo.
- Cuidado con determinados adjuntosLos ficheros .js, xlc o doc a veces dan problemas con los Mimetypes (estandar para manejar extensiones en correo) o con los antivirus, y no llegan bien. Es mejor botón derecho y “enviar a carpeta comprimida” para enviar como zip. Por supuesto antes de enviar algo deberías asegurarte de que no se trata de un virus ni nada similar.
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Me parece un post bastante interesante y que más gente debería leer, conocer y aplicar en sus correos…