Hace pocos días se nos quedo un iphone bloqueado y pese a los trucos y soluciones para desbloquear un iphone que no arranca el problema era tan grave que tuvimos que enviarlo a reparar a Apple.
El servicio de Applecare ha sido extraordinariamente bueno y en menos de 5 días tenemos ya un iphone nuevo en nuestro poder. El primer día un mensajero de UPS nos entregó una caja e instrucciones para que enviaramos en ella el teléfono, el día 2 lo envíamos y después de 2 días (fin de semana) hemos recibido un iphone nuevo porque según palabras de Apple el anterior era irrecuperable. En todo momento hemos podido seguir el proceso desde la web de Apple y el coste ha sido cero. Totalmente gratis.
El nuevo iPhone tiene un nuevo número de serie, pero no hemos tenido ningún problema en recuperar aplicaciones, mensajes, etc desde iTunes.
Una pregunta con el tema Applecare, este servicio es para todos los productos Apple? es que nunca he tenido que llevar a reparar un Mac, pero si lo tuviera que hacer también vendrían a buscarmelo a casa? por si sirve de algo tengo el plan plus de Applecare ese que te amplia hasta 3 años la garantía, y otro tema es el tema de la garantía, si ven que tengo por ejemplo un Photoshop pirata la garantía sigue sirviendo? es que no recuerdo cuando, pero hace tiempo pude leer en un foro que decían que si el Mac tenía alguna aplicación no original perdías la garantía y tenías que correr con los gastos de la reparación. Gracias
Hola,
eso del Photoshop pirata yo creo que es una leyenda urbana porque en la práctica no conozco ni un sólo caso en el que se haya aplicado, en caso extremo incluso podrías extraer el disco duro y listo. De hecho yo creo que formatean los discos directamente sin preocuparse a mirar qué tienen porque un ibook que llevé precisamente se me había estropeado porque llevaba más de 1 año con el emule enchufado bajando cosas y además tenía un office y alguna cosa más sin licenciar y no me dijeron ni pío. También he llevado un mac pro con alguna cosa pirateada (¿Quien no tiene algo sin licenciar? y me lo devolvieron enseguida sin ingún tipo de coste o problema.
Yo diría con una certeza del 99% que el AppleCare sí que te cubre la recogida en casa porque aunque para los ordenadores voy directamente al Apple Store del corte ingles (me pillaba muy cerca), pero se supone que el teléfono al que yo llamé para lo del iphone por ejemplo era el de AppleCare (de ahí que viera que costaba 30€ al año para un iphone y tal) y además el contestador, las instrucciones y todo era en referencia a una “cuenta de Applecare”, aunque en mi caso ese iphone sencillamente estuiera aún en garantía.
Yo creo que con el Applecare te lo recogen en casa y no te dirían nada si tienes algún photoshop alternativo.
Ok, muchas gracias por tu sinceridad, la verdad es que es algo que hace tiempo que me tenía digamos “preocupado” más que nada por el iMac que tengo algunas que otras Aplicaciones piratas, xD Merci
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