Si hubiera preguntado a mis clientes qué querían, me hubieran dicho: un caballo más rápido
Esta frase que podría definir en pocas palabras la utilidad de ciertos estudios de mercado, la causa por la que miles de ideas mueren en un cajón y el motivo por el corporaciones enormes se ven obligadas a competir con jóvenes multimillonarios recién llegados resume también la filosofía de Steve Jobs para Apple: Haz un producto genial, y la gente lo amará.
No siempre han acertado, al igual que Edison tuvo que inventar 1000 veces la bombilla hasta lograr fabricar aquella que realmente funcionó, pero no podemos negar que Apple tiene una especie de don a la hora de descubrir tendencias y hacerlas tangibles.
El iPhone sirvió para enseñar a compañías que llevaban ya 20 años haciendo teléfonos cómo debía ser realmente un teléfono, y desde entonces todos los que jamás apostaron por ello hacen modelos muy parecidos.
El iPad no iba a funcionar según casi todos los analistas y medios, y era simplemente un iPhone grande. Pero en menos de 1 año ha creado un nuevo segmento de producción con unas previsiones de venta, sólo este trimestre, de más de 8 millones de unidades, ha revolucionado la industria del videojuego hasta suponer la máxima apuesta de crecimiento de EA y algo esencial: ha acercado el acceso a Internet a personas como mi abuela y gente analógica que sin un iPad nunca se habría planteado tener un ordenador.
Ahora que he recibido un nuevo Macbook Air como regalo de cumpleaños no puedo más que pensar que Steve Jobs, aunque sea cerrado, caprichoso y ególatra desde luego sabe aprovechar todo el talento que tiene a su cargo y hace de la filosofía del marketing una realidad innegable: No sabía que lo necesitaba hasta que Apple lo ha puesto entre mis manos.
Apple hace las cosas bien y en mi opinión no es correcto decir que es fanatismo la admiración de los que adoramos muchos de sus productos: Probablemente es simplemente un gusto por el detalle excepcionalmente peculiar. El nuevo Macbook Air es genial. Otro producto genial más.
“No sabía que lo necesitaba hasta que Apple lo ha puesto entre mis manos”
Eso es porque ni lo necesitabas ni lo necesitas, sólo eres un caprichoso al que Apple ha dado una golosina (muy apetecible, es verdad) y ha conseguido fidelidad fanática a cambio. Porque sí es fanatismo lo que sufres, y como buen fanático lo niegas en el último párrafo, llamando admiración a lo que es adoración.
Apple hace cosas bien y otras mal (como en Lion, que han metido bastantes cagadas), cuando pierdes el espíritu crítico tu opinión ya no cuenta, sólo es la voz de la propaganda.